Hatályos: 2026. október 1-jétől
Előző változat: 2019. november 26. (archív)
| Cégnév | Zso-Li Bt. |
| Székhely | 2724 Újlengyel, Dózsa György utca 11. |
| Cégjegyzékszám | 13-06-048110 (Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága) |
| Adószám | 20232964-2-13 |
| Képviseli | Huszár Csaba ügyvezető |
| csaba@sapipartner.hu | |
| Telefon | +36 20 957 4435 (munkanapokon 9:00–16:00) |
| Honlap | https://sapipartner.hu |
| Tárhelyszolgáltató | Sybell Informatika Kft., 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. em.; info@sybell.hu |
| Minősítés | SalesAutopilot Megvalósító Partner Arany Minősítéssel (partnerazonosító: HC831A) |
A Szolgáltató a SalesAutopilot Kft.-vel partnerként áll kapcsolatban, de szerződéseit saját nevében köti; a SalesAutopilot Kft. nem szerződő fél. A „SalesAutopilot” név a SalesAutopilot Kft. védjegye.
Ha a digitális tartalmat több részletben adja át a Szolgáltató, az átadás részenként, az adott rész hozzáférhetővé válásával történik. Tárgyi adathordozón (pl. pendrive) átadott tartalomra a termékekre vonatkozó szabályok irányadók.
3.1. Az ÁSZF a Szolgáltató által a honlapon és azon kívül (e-mailben, személyesen) nyújtott valamennyi szolgáltatásra, ajánlatra és az ezek alapján létrejövő szerződésre vonatkozik.
3.2. Egyedi szerződés elsőbbsége: ha a Felek keretszerződést vagy egyedi megállapodást kötnek, annak eltérő rendelkezései az ÁSZF-fel szemben elsőbbséget élveznek; az ott nem szabályozott kérdésekben az ÁSZF irányadó.
3.3. Az ÁSZF-et a Megrendelő a megrendelés, az árajánlat elfogadása vagy a fizetés előtt megismerheti; ezekkel az ÁSZF-et elfogadja. Online vásárlásnál (pl. óracsomag, digitális anyag) az elfogadás jelölőnégyzettel történik.
3.4. A Szolgáltató vállalkozásokkal és fogyasztókkal egyaránt szerződik. Fogyasztó Megrendelő esetén az ÁSZF 13. pontja és a fogyasztóvédelmi jogszabályok eltérést nem engedő rendelkezései is alkalmazandók; vállalkozás Megrendelőre a 13. pont nem vonatkozik.
3.5. A szerződés nyelve magyar. A szerződést a Szolgáltató nem iktatja; a megrendelést, visszaigazolást és teljesítést tartalmazó e-mailek a szerződés részét képezik, és utóbb hozzáférhetők.
3.6. Az ÁSZF hatályos szövege mindig a https://sapipartner.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek-aszf/ címen érhető el; a korábbi változatokat a Szolgáltató kérésre megküldi.
| Szolgáltatás | Tartalom |
|---|---|
| Ingyenes felmérés | legfeljebb 30 perces online konzultáció (Google Meet) a jelentkezési űrlap és a kérdőív alapján; kötelezettséggel nem jár, szerződést nem hoz létre |
| Tanácsadás, fiókaudit | meglévő SAPI-fiók átvizsgálása, javaslatok, stratégiai tanácsadás, betanítás |
| Rendszerépítés | automatikus e-mail- és SMS-sorozatok, űrlapok, feliratkozási folyamatok, szegmentálás, értékesítési tölcsérek |
| Gyári integrációk | WooCommerce, Shoprenter, UNAS és más platformok SAPI-integrációinak beállítása |
| Egyedi integrációk | Shopify és más platformok API-n keresztüli összekötése; Make, Zapier, n8n munkafolyamatok |
| Egyedi fejlesztés | PHP-alapú, API-szintű, kifejezetten a Megrendelő számára írt kód |
| Karbantartás, támogatás | fiókfelügyelet, apróbb módosítások, hibaelhárítás, levélsorozatok karbantartása |
| Saját megoldások bevezetése | a Szolgáltató kész eszközeinek (8.2. pont) telepítése és testreszabása |
| Online tartalmak, digitális anyagok | a honlap regisztrációhoz kötött (jelenleg díjmentes) tartalmai, bemutatók; esetenként fizetős digitális anyagok (pl. letölthető útmutató, oktatóvideó, online tananyag) |
| Hírlevél | szakmai tartalmak, ajánlatok; feliratkozás önkéntes, leiratkozás minden levélben |
4.1. A tanácsadás, karbantartás és támogatás gondossági kötelem (a Szolgáltató a tőle elvárható szakmai gondossággal jár el, konkrét üzleti eredményt – pl. árbevételt, konverziót – nem vállal). Az egyedi fejlesztésnél a Szolgáltató az Egyedi szerződésben/megrendelésben rögzített specifikáció szerinti működésért felel, a 9. pont korlátaival.
4.2. A honlapon és a hírlevélben szereplő bemutatók, példák és kalkulációk tájékoztató jellegűek; nem minősülnek eredménygaranciának.
5.1. Ajánlatkérés: a honlap űrlapjain (pl. „Ingyenes felmérés”) vagy e-mailben. Az ajánlatkérés és a felmérés szerződést nem hoz létre.
5.2. Árajánlat: a Szolgáltató a felmérés alapján írásban (e-mailben) egyedi ajánlatot ad, amely tartalmazza a feladatot, a díjkonstrukciót, a díjat és – ha szükséges – a határidőt. Az ajánlat 30 napig érvényes, ha az ajánlat mást nem mond.
5.3. Szerződés létrejötte: az ajánlat e-mailes elfogadásával, a keretszerződés aláírásával, vagy online vásárlásnál (óracsomag, digitális anyag) a sikeres fizetéssel jön létre.
5.4. Megrendelés keretszerződés mellett: a Megrendelő e-mailben rendeli meg a feladatot (leírás, elvárt eredmény, határidő); a Szolgáltató 3 munkanapon belül visszaigazolja, vagy kiegészítő információt kér.
5.5. A Szolgáltató – indokolás nélkül is – jogosult ajánlatadást vagy megrendelést elutasítani, különösen korábbi fizetési késedelem vagy jogszerűtlen tevékenység gyanúja esetén.
5.6. A Megrendelő által megadott adatok helyességéért a Megrendelő felel; javítás a csaba@sapipartner.hu címen kérhető.
6.1. Díjak: a díjak egyedi ajánlat vagy keretszerződés alapján kerülnek meghatározásra; a honlap nyilvános díjszabást nem tartalmaz. Díjkonstrukciók: prepaid óracsomag (7. pont), havidíjas karbantartás, eseti projekt (fix ár, az ajánlat szerint előleggel vagy mérföldkövekhez kötött részfizetéssel). A díjak nettó árak, amelyeket 27% ÁFA terhel.
6.2. Fizetési módok: bankkártyás azonnali fizetés (SimplePay, Stripe) vagy banki átutalás díjbekérő alapján. A díjbekérő fizetési határideje – eltérő megállapodás hiányában – a kiállítástól számított 3 nap.
6.3. Számla: a Szolgáltató a fizetés beérkezése után elektronikus számlát állít ki (Billingo), és e-mailben megküldi.
6.4. Bankkártyás fizetés: a kártyaadatokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá; a fizetés a fizetési szolgáltató biztonságos oldalán történik. A tranzakcióhoz szükséges adatok (név, e-mail, telefonszám, számlázási cím) a fizetési szolgáltató részére továbbításra kerülnek (részletek: adatkezelési tájékoztató).
6.5. Ismétlődő bankkártyás fizetés (havidíjas szolgáltatás): a Megrendelő az első (regisztrációs) tranzakciónál hozzájárul, hogy a későbbi, azonos jogcímű díjakat a Szolgáltató a kártyaadatok újbóli megadása nélkül kezdeményezze. A hozzájárulás a következő esedékesség előtt e-mailben visszavonható. A tévesen vagy jogosulatlanul kezdeményezett tranzakciókért a Szolgáltató felel.
6.6. Késedelem: vállalkozás Megrendelő késedelme esetén a Szolgáltató a Ptk. 6:155. § szerinti késedelmi kamatot és a 2016. évi IX. törvény szerinti 40 eurónak megfelelő behajtási költségátalányt számítja fel. 15 napot meghaladó késedelem esetén a Szolgáltató a munkavégzést felfüggesztheti, és a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja.
6.7. Harmadik fél díjai (SAPI-előfizetés, Make/Zapier/n8n, SMS-díj, tárhely, Zoom, domain stb.) nem részei a Szolgáltató díjának; ezeket a Megrendelő közvetlenül fizeti.
6.8. A személyes megjelenés (kiszállás) nem része a díjnak; ilyenkor az utazási költség és az utazással töltött idő az érvényes óradíj szerint számítandó.
6.9. Becsületkassza: egyes, a Szolgáltató által esetileg felkínált szolgáltatásoknál (pl. rövid konzultáció, segítségnyújtás) a Megrendelő a teljesítés után maga határozza meg és fizeti meg a díjat. A felkínálás egyedi; a Becsületkassza-konstrukcióra az adott ajánlatban rögzített feltételek irányadók.
7.1. A Megrendelő előre megvásárolt órakeretet vesz igénybe; a ráfordított időt a Szolgáltató saját prepaid időmérő rendszere rögzíti, amelyet a Megrendelő egyedi linken bármikor megtekinthet, és ugyanott feltöltheti.
7.2. Legkisebb elszámolási egység: 15 perc. Munkaidőnek minősül a tényleges munka mellett az egyeztetés, levelezés, tesztelés és dokumentálás is.
7.3. A keret a vásárlás napjától 12 hónapig használható fel. Vállalkozás Megrendelő esetén a fel nem használt órák lejáratkor, illetve a szerződés megszűnésekor nem járnak vissza.
7.4. A Szolgáltató a keret 80%-os és 100%-os felhasználásakor értesítést küld. A keret kimerülése után a munka új csomag megvásárlásával folytatódik.
7.5. A keret túllépését a Szolgáltató az aktuális csomag óradíján számolja el, és a következő csomagból vonja le.
7.6. A már kifizetett csomag díja utólag nem változik; díjváltozást a Szolgáltató legalább 30 nappal előre közöl.
7.7. Sürgősségi és munkaidőn kívüli munkavégzés egyedi megállapodás szerint.
8.1. Munkavégzés: távmunkában, a Szolgáltató saját eszközeivel és időbeosztásában. A Szolgáltató kizárólagosságot nem vállal. Alvállalkozót igénybe vehet, akinek tevékenységéért úgy felel, mintha maga járt volna el.
8.2. Saját megoldások: pl. Zoom-integráció, Webinárium Automata, időpontfoglalók, űrlapkiegészítések, WooCommerce-bővítmény, SMS-alkalmazás (TextLink), fiókmentés, prepaid időmérő, tagsági rendszer.
8.3. Hozzáférés: a Megrendelő biztosítja a szükséges hozzáféréseket (SAPI-fiók, tárhely, webshop stb.). A Szolgáltató lehetőség szerint saját felhasználói fiókkal, kétlépcsős azonosítással dolgozik, a hozzáféréseket harmadik személlyel nem osztja meg.
8.4. Élesítés: automatizmust és levélsorozatot a Szolgáltató tesztelés után bemutat; az élesítésről a Megrendelő dönt és azt jóváhagyja. Élesítés után a kiküldött üzenetek tartalmáért a Megrendelő felel.
8.5. Átvétel: a Megrendelő a teljesítést 3 munkanapon belül teszteli és elfogadja, vagy írásban jelzi észrevételeit; jelzés hiányában a teljesítés elfogadottnak minősül.
8.6. Elérhetőség, reakcióidő: munkanapokon 9:00–16:00 között; az üzenetek kézhezvételét a Szolgáltató 1 munkanapon belül visszaigazolja, a hibaelhárítást ésszerű időn belül megkezdi. A reakcióidő nem azonos a megoldási idővel. Szabadságát a Szolgáltató – folyamatos együttműködés esetén – 10 munkanappal előre jelzi.
8.7. Együttműködés: ha a Megrendelő a szükséges információt, hozzáférést vagy jóváhagyást késve adja meg, a határidők ennyivel kitolódnak.
8.8. Az ingyenes felmérés időpontja a honlap foglalási rendszerében foglalható és lemondható; a felvételt a Szolgáltató csak kifejezett kérésre készít.
9.1. A Szolgáltató felel munkája szakmai színvonaláért, és az általa készített egyedi kód, beállítás és integráció hibamentes működéséért a teljesítés elfogadását követő 15 naptári napon belül (díjmentes hibajavítás).
9.2. A Szolgáltató nem felel: a SAPI üzemeltetője (SalesAutopilot Kft.) vagy más külső szolgáltatás (webshopmotor, Google, Zoom, SMS-szolgáltató, Make, Zapier, n8n, tárhely) üzemzavaráért, API-változásáért és az ebből eredő működéskiesésért vagy adatvesztésért; a Megrendelő vagy harmadik személy által utólag végzett módosításokért; a jelszavak Megrendelő általi kezeléséért. Külső rendszer későbbi változása miatti átalakítás díjköteles.
9.3. A Megrendelő felel: az általa megadott tartalomért (szövegek, képek, árak, akciók); marketingtevékenysége jogszerűségéért, különösen a hírlevélküldéshez szükséges előzetes hozzájárulásokért (Grt. 6. §) és a reklámállításokért; az adatkezelés jogalapjáért (GDPR); SAPI-fiókja adatainak rendszeres mentéséért.
9.4. A Szolgáltató felelőssége – a szándékosan, súlyos gondatlansággal, életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével – az adott megrendelés nettó díjáig terjed; elmaradt haszonért (kiesett árbevétel, üzleti lehetőség) nem felel.
9.5. A honlap folyamatos, hibamentes elérhetőségét a Szolgáltató nem garantálja.
10.1. Az ügyfélnek készült munka (levélsorozatok, űrlapok, automatizmusok, egyedi integrációs kód): a díj teljes megfizetése után a Megrendelő nem kizárólagos, időben korlátlan felhasználási jogot kap; a munka a Megrendelő rendszereiben közvetlenül elérhető. A felhasználási jog a Megrendelő saját üzleti tevékenységére szól: az átadott munka, dokumentáció, útmutató vagy sablon harmadik személy részére történő értékesítése, továbbadása vagy sablonként, termékként való újrafelhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyéhez kötött.
10.2. Saját megoldások: a Szolgáltató tulajdonában maradnak; a Megrendelő nem kizárólagos, át nem ruházható felhasználási jogot kap, kizárólag saját fiókjára/rendszerére. Továbbadni, másolni, visszafejteni tilos. A szerződés megszűnése után a telepített változat tovább használható, de frissítés és támogatás csak külön megállapodással jár.
10.3. Általános tudás (módszerek, sablonszerkezetek, általános kódrészletek): a Szolgáltató szabadon felhasználhatja, a Megrendelő bizalmas adatai és tartalmai nélkül.
10.4. A Megrendelő anyagai (szövegek, képek, logó, adatbázis) a Megrendelő tulajdonában maradnak.
10.5. Nyílt forráskódú komponensek a saját licencük szerint használhatók.
10.6. Referencia: a Megrendelő nevét, logóját és rövid leírást a Szolgáltató kizárólag a Megrendelő előzetes írásbeli hozzájárulásával használja; név nélküli esettanulmány személyes adatot és azonosítható üzleti adatot nem tartalmazhat.
10.7. A honlap tartalma (szövegek, grafikák, logó, kódrészletek, letölthető anyagok, tagsági tartalmak) a Szolgáltató szellemi tulajdona. Magáncélú megtekintésen és a jogszabályban megengedett idézésen túli felhasználáshoz – különösen üzleti célú másoláshoz, átdolgozáshoz, terjesztéshez – előzetes írásbeli engedély szükséges. Jogosulatlan felhasználás esetén a Szolgáltató a jogszabály szerinti igényeit érvényesíti.
10.8. A jogosulatlan felhasználás következményei:
11.1. A Felek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti titkot, bizalmas információt és személyes adatot titokban tartják, és csak a teljesítéshez használják.
11.2. A Megrendelő bizalmasan kezeli a Szolgáltató egyedi díjait, módszereit és saját megoldásainak működését.
11.3. A kötelezettség a szerződés megszűnése után is határozatlan ideig fennáll; nem vonatkozik a köztudomású, illetve jogszabály vagy hatóság által kiadni rendelt információra.
12.1. A honlap látogatóinak, érdeklődőinek és a Megrendelők kapcsolattartóinak adatait a Szolgáltató adatkezelőként, az Adatkezelési tájékoztató (https://sapipartner.hu/adatkezelesi-tajekoztato/) szerint kezeli.
12.2. Amennyiben a Szolgáltató a munkája során a Megrendelő SAPI-fiókjában vagy más rendszerében tárolt személyes adatokhoz fér hozzá, adatfeldolgozónak minősül; a Felek jogait és kötelezettségeit a keretszerződés adatfeldolgozói megállapodása (GDPR 28. cikk) rögzíti. Keretszerződés hiányában a Szolgáltató a Megrendelő utasításai szerint, a GDPR 28. cikkének megfelelő garanciákkal jár el, és a megállapodást kérésre megköti.
12.3. A SalesAutopilot Kft. a Megrendelő saját adatfeldolgozója (a Megrendelővel kötött külön szerződés alapján), nem a Szolgáltató al-adatfeldolgozója.
13.1. Elállási jog: a fogyasztó a távollévők között kötött szerződéstől a szerződés megkötésétől (szolgáltatás) számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet). Az elállási nyilatkozat mintáját az 1. melléklet tartalmazza; a nyilatkozat e-mailben is megküldhető.
13.2. Szolgáltatás: ha a fogyasztó kifejezett kérésére a Szolgáltató az elállási határidő lejárta előtt megkezdi a teljesítést, elállás esetén a fogyasztó az elállás közléséig teljesített szolgáltatás arányos díját megfizeti. A szolgáltatás teljes teljesítése után az elállási jog megszűnik, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljes teljesítést követően elállási jogát elveszíti (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) a) pont).
13.3. Digitális tartalom (nem tárgyi adathordozón nyújtott tartalom, pl. letölthető anyag, oktatóvideó, online tananyag, sablon): a fogyasztó az elállási jogát elveszíti, ha a Szolgáltató a teljesítést (a digitális tartalom 2. pont szerinti átadását – a 2. pontban felsorolt bármely módon) a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, a fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát, és a Szolgáltató ezekről a szerződéskötést követően tartós adathordozón (e-mailben) visszaigazolást küldött (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) m) pont; 2011/83/EU irányelv 16. cikk m) pont). Ennek oka, hogy a digitális tartalom átadás után nem adható vissza, és a másolatok nem ellenőrizhetők. A beleegyezést a Szolgáltató a megrendelésnél külön jelölőnégyzettel kéri; enélkül az elállási jog a 13.1. pont szerint fennáll.
13.4. Elállás esetén a Szolgáltató a kapott összeget (13.2. pont szerinti levonással) a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyező módon visszatéríti.
13.5. Szavatosság: a fogyasztót a Ptk. szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
13.6. Békéltető testület: fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat: Pest Vármegyei Békéltető Testület (1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV. em. 2.; telefon: +36 1 792 7881; e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu; honlap: https://panaszrendezes.hu), vagy a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez. A békéltető testület eljárása a fogyasztó számára díjmentes.
14.1. Panasz a csaba@sapipartner.hu címen vagy a +36 20 957 4435 telefonszámon tehető.
14.2. A Szolgáltató az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja; elutasítás esetén az elutasítás indokát is közli. Fogyasztói panasz esetén a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a választ 3 évig (a fogyasztóvédelmi törvény szerint) megőrzi.
Egyik Fél sem felel a szerződésszegésért, ha azt ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható körülmény (pl. természeti katasztrófa, országos áram- vagy internetkimaradás, külső szolgáltató – SAPI, Google, tárhely – hosszabb üzemzavara, hatósági intézkedés) okozta. A határidők a vis maior időtartamával meghosszabbodnak.
16.1. Keretszerződés esetén annak rendelkezései irányadók (határozatlan idő, 90 napos rendes felmondás, azonnali felmondás súlyos szerződésszegésnél).
16.2. Eseti megrendelésnél a szerződés a teljesítéssel és a díj megfizetésével megszűnik.
16.3. Havidíjas szolgáltatásnál a minimális időtartamot és a felmondási időt az egyedi ajánlat rögzíti.
16.4. Megszűnéskor a Szolgáltató visszavonja/törli a Megrendelő rendszereiben lévő hozzáféréseit, és a nála lévő személyes adatokat törli vagy visszaadja, kivéve, ha jogszabály további megőrzést ír elő. A már megrendelt és visszaigazolt feladatok díja megfizetendő.
17.1. Az e-mail írásbeli közlésnek minősül (megrendelés, visszaigazolás, teljesítésigazolás, felmondás).
17.2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
17.3. A Szolgáltató az ÁSZF-et jogosult módosítani; a módosítás a honlapon történő közzététellel, folyamatban lévő szerződésnél a Megrendelő e-mailes értesítését követő 15. napon lép hatályba. A már kifizetett szolgáltatás feltételeit a módosítás nem érinti hátrányosan.
17.4. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. (2013. évi V. törvény), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, fogyasztó esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, adatkezelésnél a GDPR és az Infotv. az irányadó.
17.5. A Felek jogvitáikat elsősorban egyeztetéssel rendezik. Ennek eredménytelensége esetén – vállalkozások között – a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki; fogyasztó esetén a jogszabályi illetékességi szabályok irányadók.
—
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén kell kitölteni és visszaküldeni)
Címzett: Zso-Li Bt., 2724 Újlengyel, Dózsa György utca 11.; csaba@sapipartner.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
